Antecedentes del Cliente

Resumen del Cliente

• Nombre: No revelado
• Servicio Principal: Un estudio de visualización arquitectónica especializado en crear representaciones visuales de alta calidad de proyectos arquitectónicos.

Desafíos Iniciales

Desafíos

• El cliente identificó que interactuar con clientes potenciales en Instagram aumentaba sus posibilidades de asegurar proyectos. Sin embargo, los arquitectos carecían de tiempo para interactuar en redes sociales, y un especialista en redes sociales carecía de la experiencia necesaria para ofrecer comentarios específicos y valiosos sobre proyectos arquitectónicos.

Impacto en el Negocio

• Sin una estrategia de participación específica, el estudio luchaba por construir relaciones con clientes potenciales y convertirlos en clientes.

Objetivos

Metas

• Automatizar el proceso de interacción con clientes potenciales en Instagram comentando en publicaciones relevantes.
• Asegurar que los comentarios sean específicos y significativos, reflejando la experiencia de un arquitecto en lugar de un halago genérico.
• Aumentar la visibilidad y las relaciones del estudio con clientes potenciales para impulsar nuevas oportunidades de negocio.

Solución

Enfoque

• Identificación de Objetivos: El cliente proporcionó una lista de más de 300 cuentas de Instagram de clientes potenciales a las que dirigirse.
• Monitoreo de Publicaciones: Se desarrolló un sistema automatizado para revisar estas cuentas diariamente en busca de nuevas publicaciones. El sistema extraía el contenido y las imágenes de cada publicación.
• Filtrado y Generación de Comentarios:
  • Filtrado: Un conjunto de criterios, respaldados por IA, determinó cuáles publicaciones eran adecuadas para comentar (por ejemplo, centrándose en publicaciones de proyectos y excluyendo publicaciones sobre contrataciones o fechas especiales).
  • Generación de Comentarios: Utilizando IA, se desarrolló un aviso para evaluar si era apropiado comentar y generar comentarios específicos y reflexivos basados en la imagen y el contenido de la publicación.
• Publicación de Comentarios:
  • Automatización: Se utilizó automatización de navegador para publicar comentarios, ya que Instagram no proporciona una API para comentar en las publicaciones de otros.
  • Simulación de Comportamiento Natural: Los comentarios se distribuyeron en tres momentos diferentes del día, con intervalos variados, para imitar un comportamiento natural y evitar la detección por los algoritmos de Instagram.

Asegurando Calidad

• El sistema fue diseñado para rotar entre los clientes potenciales y limitar los comentarios en la misma cuenta dentro de un cierto período, evitando así un comportamiento similar al spam. Revisiones regulares aseguraron la relevancia y calidad de los comentarios.

Implementación

Cronograma

• Duración Total: 1 mes, incluyendo desarrollo, pruebas y despliegue completo.

Fases del Proyecto

1. Configuración: Se estableció la lista de cuentas objetivo y se desarrolló el sistema de automatización.
2. Desarrollo: Se crearon los avisos de filtrado y generación de comentarios basados en IA.
3. Pruebas: Se aseguró que el sistema produjera comentarios de alta calidad y relevantes, y se ajustó según fuera necesario.
4. Despliegue: Se lanzó la publicación automatizada de comentarios, monitoreando y refinando continuamente el proceso.

Colaboración con el Cliente

• Una estrecha colaboración con el cliente aseguró que los comentarios reflejaran con precisión la voz de su marca y su experiencia.

Resultados

Métricas Cuantitativas

• Interacción: El sistema generó de 20 a 40 comentarios por día (dependiendo de cuánto publiquen las cuentas de origen), resultando en un aumento significativo en la visibilidad y la interacción.
• Desarrollo de Negocios: Dentro de dos meses de implementación, el estudio aseguró tres nuevas colaboraciones dentro de esas cuentas de origen, cubriendo ya los costos del proyecto.

Perspectivas Adicionales

• Soporte Continuo: El proceso de automatización incluyó monitoreo continuo y actualizaciones para adaptarse a cualquier cambio en la plataforma o políticas de Instagram, asegurando un funcionamiento constante.
• Escalabilidad: El sistema puede escalar para interactuar con más cuentas o ajustar la estrategia de comentarios en función de las necesidades del negocio.

Testimonio

Comentarios del Cliente

«El sistema de comentarios automatizados ha sido un cambio radical para nosotros. Nos permitió interactuar de manera consistente con posibles clientes de una manera significativa, brindando nuevas oportunidades de negocio con costos significativamente menores y mayor experiencia que contratar a un gerente de redes sociales.»

Conclusiones Clave

Resumen del Éxito

• Se automatizó con éxito el proceso de interacción en Instagram, proporcionando comentarios específicos y con conocimientos arquitectónicos en publicaciones relevantes.
• Aumentó la visibilidad y las relaciones con clientes potenciales, llevando a nuevas oportunidades de negocio.
• Se logró un ROI dentro de dos meses, con el sistema continuando respaldando esfuerzos de interacción y desarrollo empresarial.